汽修厂生意不好做？做好这几点盈利不再难！

据权威数据统计，截止2020年，我国汽车保有量已高达2.5亿辆！每年都以10%的速度增长，平均车龄也接近5年，正式进入维修保养的关键阶段。正常来讲，汽修厂的客户总量和业务量也应该是增长的，为什么越来越多的汽修厂反馈生意不好做！这个问题是每家修理厂都会面临的，今天我们一起剖析一下原因！

汽修厂面临的经营难题

经营成本增长

房地产和原材料价格的不断攀升，带动了店租、仓库和产品成本的水涨船高，这就为维修厂增加了诸多经营成本。有数据显示，一半的店主认为门店租金等支出已经占到营业额的10%-20%之多。经营成本的不断上涨，让本就趋薄的利润空间不断被压缩，令诸多维修厂叫苦不迭！

竞争日趋激烈

在汽车市场不断增大，让市场竞争变得更加激烈，甚至有些维修厂采取“保本维修”的定价策略，长期打价格战，不断挤压行业利润，这种恶意的低价竞争导致了很多门店成本控制不力，不得不被迫关门！

人才难求

技术精湛，经验丰富的维修师傅是汽修厂稳定长期经营的基石，由于技术不断发展，汽车更新换代很快，技术工种往往跟不上时代变化。有数据显示，大部分修理厂的人工成本占据营业额的20-30%，“用工荒”的难题对修理厂的持续经营是一大挑战！

新兴消费群体崛起

作为汽车消费群体的新兴主力军，80,90后是随着互联网长大的一代，借助互联网，他们有着更多元，更透明的选择空间，这在一定程度降低了他们对汽修厂的依赖，倒逼门店不得不进行转型升级。

市场环境在变，客户关系也在，经营方式和思维也要变，原来很多修理厂主修公车，服务主体简单，做好大客户的关系维护就好了。但是随着私家车的迅速崛起，市场和服务主体都发生了很大变化，汽修厂如何成功破局，在市场竞争中重现建立起自身优势？

一、精细化运营

粗放式的经营思路已经无法跟上时代趋势，只有精细化运营才能重新构建优势，如更优质的修车服务，更周到的用户关怀，从服务细节到接车话术，套餐设计等都用专业的方法去做让服务更加系统化，流程化，不断提升客户满意度，才有可能实现客户的裂变。

二、打造品牌形象

曾经很多汽修厂以“脏乱差”为真实写照，但是有的老板能看清趋势，懂得转型升级，所以窗明几净，干净整洁，规范统一的门店形象已经是提升客户体验，加强客户品牌认知，扩大门店口碑的重要因素。

三、集客引流及客户管理

客户管理和客户留存是修理厂持续性扩大经营的关键，假如一年增加200个固定客户，10年就会增加2000个固定客户，可持续发展有了足够的保障！

但很多汽修厂的客户管理还停留在保存联系方式这样的阶段，没有做到精细化的管理，就难以发挥最大价值。对于客户管理，首先我们就要对客户信息进行分层，针对不同的客户群体采用不同的跟进策略，同时辅以定期回访，询问客户满意度，以及提醒客户保养日期等，以客户关怀的形式建立用户粘性和回头率。

四、逢车必检

一台汽车由成千上万零部件组成，一旦这些零部件出现问题，系统失效，就有可能给驾乘人员带来危险。保证它们的正常运作，对于驾乘安全至关重要，也是修理厂的责任和盈利点所在。逢车必检是建立与车主信任度的关键环节。检不检查是汽修厂的责任问题，检查出来告诉车主，修不修是他的问题，我们是为了车主的行车安全负责。通过检测也能挖掘出更多问题，帮助车主发现安全隐患，也给修理厂带来新的赢利点。

英冠多年行业经验，为修理厂制定专属业绩提升解决方案。重视目标制定与分解，接车话术训练，服务流程设计，客户结构与车辆结构分析，营销集客的策划等，帮助修理厂顺应趋势，拥抱变化，在风云变幻的行业浪潮里借势聚势，成功转型建立优势。始终保持核心竞争力，才能立于不败之地！